حكم أخذ كوبون من إدارة المطعم بسبب مشكلة؟
نص الاستشارة :
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بارك الله لكم لقد واجهتني مشكلة في إحدى المطاعم التي سبق وزرتها من قبل وهو عدم الاهتمام بالنظافة فتم التواصل مع المطعم عن طريق أحد مواقع التواصل الاجتماعي وبينت لهم الأمر وقاموا بتعويضي بكوبون قيِّم بمبلغ عالي ويتم استعماله في أي وقت علمًا أني قصدت فقط تنبيه إدارة المطعم للمشكلة وليس من أجل الحصول على الكوبون طبعًا في البداية قلت انَّ هذا ما يحتاج لكن تم تزويدي بالكوبون وذلك لارضاء العميل وسمعته فما الحكم في ذلك؟ وجزاكم الله خير.
الاجابة
وعليكم السلام ورحمة الله، يبدو أن إدارة المطعم لديها هذا الترتيب في حال أحد الزبائن قدم لهم بعض النصائح والتوجيهات، وهم أعطوك هذا الكوبون مقابل أنك نصحتهم ووضحت لهم ما يهمهم في تطوير عملهم وتحسينه، فيبدو أنه لا حرج في ذلك والله أعلم.
التعليقات
يرجى تسجيل الدخول